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chan
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ママワークスの評判は？在宅架電に挑戦した転勤族妻のリアルな体験談
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「在宅でできる仕事、探してるけど何から始めればいいんだろう」
夫の転勤で仕事を辞めて、次に向けて動き出そうと思ったとき、私も同じことを考えていました。
スキルも実績もない私でも、以前登録していた「ママワークス」からスカウトメールが届いたのをきっかけに、まずは「働きやすさ」を確認する気持ちでチャレンジしてみることにしました。
結論から言うと、応募から採用までの対応も、困ったときのサポート体制も、運営としてはとても丁寧で安心できました。ただし、今回私が担当した架電（電話でアポイントを獲得する）という仕事自体は、人によって向き不向きがはっきり分かれる働き方だとも感じています。この記事では、私が経験した一つの案件をもとに、そのあたりを正直にお伝えします。
この記事は、私がママワークス経由で応募した一つの在宅架電案件についての個人的な体験談です。求人条件、報酬体系、研修内容、選考方法は、企業や案件、応募時期によって異なります。最新の条件は、必ず各求人ページでご確認ください。
ママワークスはどんな人に向いている？結論から
ママワークスは「とにかくすぐ在宅で働き始めたい」「まずは経験を積んでみたい」人には向いています。
ただし架電という仕事自体は、電話で断られ続けることが精神的な負担になりやすい人には不向きです。その場合も、ママワークスには架電以外の求人もあるので、職種を変えて検討してみましょう。
向いている人・向いていない人早見表
向いている人
- 未経験でもまず在宅で働いた実績を作りたい人
- 断られても気持ちを引きずらない人
- 短時間の成果報酬型から試すか、まとまった稼働時間を確保して時間単価制で働くか、自分に合うコースを選びたい人
向いていない人
- 電話で断られることが精神的に負担になりやすい人
- 自宅の生活音が気になりやすい環境の人
- まとまった稼働時間が確保できず、成果報酬型特有の収入の波を受け入れにくい人
報酬の仕組みについて（私が経験した案件の場合）
報酬体系や金額は案件ごとに異なります。応募前に必ず求人票で確認してください。
読者の方が一番気になるであろう報酬の仕組みについてお伝えします。この案件は、稼働時間の希望に応じて複数のコースから選べる仕組みでした。
短時間のコースでは、固定時給ではなく、架電数や成果に応じて報酬が決まる仕組みでした。一方、一定以上の稼働時間を確保できるコースでは、時間単価制が用意されていました。
私が選んだのは短時間のコースだったので、成果に応じて報酬が決まる働き方を経験しました。正直なところ、作業時間に対して十分な報酬を得るには、ある程度成果を出す必要があると感じました。
これはあくまで私が経験した1案件の条件です。ママワークスの求人には、時間単価制のものや、成果報酬型でも単価水準の異なるものなど、さまざまな条件の案件があります。「ママワークス＝この記事の条件」と決めつけず、気になる求人があれば求人票で最新の条件を確認することをおすすめします。
ママワークスの基本情報（応募前に知っておきたいこと）
体験談の前に、公式サイトで確認できる基本情報を簡単にまとめておきます。「そもそもママワークスって何？」という方はここだけ読めば大丈夫です。
- 運営会社：株式会社アイドマ・ホールディングス（東京都品川区）
- 会員登録は無料。登録後はオンライン講座も無料で受けられる
- 求人は架電・テレアポだけでなく、データ入力、ライティング、Webデザイン、動画編集、事務、エンジニアなど幅広い職種がある
- 「扶養内で調整可能」「時短勤務OK」「ブランクOK」「未経験者歓迎」「パソコンスキル不要」など、こだわり条件で絞り込んで探せる
- 応募の流れは4ステップ：会員登録（無料）→求人を探す→応募する→企業から連絡をもらう
私の場合の応募〜業務開始までの流れ
公式の流れは「会員登録→求人を探す→応募する→企業から連絡をもらう」の4ステップですが、私の場合は少し具体的でした。「スキルがない私でも本当にできるのか」という不安がある方のために、実際の流れをそのまま書きます。
- 登録していたママワークスから、スカウトメールが届く
- フォームで返信
- 担当者から面談の連絡が来る
- オンラインでの面談
- 比較的スムーズに採用の連絡をもらう
面談で確認されたこと
オンライン面談では、これまでの仕事への向き合い方や、在宅で業務を行うための環境について確認がありました。難しい専門知識を問うというより、継続して仕事に取り組めるかを確認する内容だったと感じます。
緊張しましたが、うまく話せないなりに自分の仕事への気持ちを伝えられたのは良い経験でした。
採用後の研修で学んだこと
採用後、業務内容についての説明を受ける時間がありました。そのなかで、断られることをどう受け止めるかについてのアドバイスもいただきました。
架電はすぐに成果が出るとは限らず、断られても継続する力が必要だと感じました。研修を通して、断られたことを自分自身への否定と受け取らず、気持ちを切り替えることが大切だと学びました。
仕事内容だけでなく、気持ちの面までフォローしてもらえたのは、この案件に取り組むうえで心強かったです。
実際にやってみて感じたこと
ここからは、私が実際に働いてみて感じたことを、良かった点も気になった点も正直に書きます。
良かったところ
- 応募から仕事に入るまでがとてもスムーズだった
- 業務に必要な研修やサポート体制が整っていて、未経験でも安心して始められた
- 困ったときにすぐ相談できる窓口が用意されていた
- オンラインで直接やり取りできるので、不安な点をすぐに解消できた
- 継続が難しいと相談した際も、手続きについて丁寧に案内してもらえた
始めから終わりまで、一貫してサポート体制が手厚く、安心して仕事に取り組めました。
気になったところ
- 私が選んだ働き方では、作業時間に対して十分な報酬を得るには、成果を出す必要があると感じた
- 断られ続けることが、想像以上に気持ちの負担になった（前述の考え方を教わっても、それでも負担に感じやすい人はいると思う）
- 自宅の生活音や、ヘッドセットの接続トラブルなど、環境面の課題もあった（詳しくは後述）
- 私が経験した案件では、業務開始前の説明や研修の一部が報酬の対象外だった。案件によって扱いが異なる可能性があるので、応募前に確認しておくと安心だと思う
- 私が今後使いたい時間とのバランスを考えると、この働き方の継続は難しいと判断した
架電業務では、パソコンとの接続が安定するヘッドセットを準備しておくと安心です。私は手持ちの機器では対応しにくかったため、新しくヘッドセットを購入しました。
実際に使ってみると、通信環境によっては音声が途切れることもあり、機材選びの大切さを感じました。中古品は接続トラブルのリスクを考えるとあまりおすすめしません。
架電業務を本格的に続けたい場合は、長時間つけていても負担になりにくいか、購入前に着け心地を確認しておくと安心です。
ポイント
良い会社・悪い会社という話ではなく、「報酬の仕組みと自分の時間の使い方の優先順位が合うかどうか」が、続けられるかどうかの分かれ目だと感じました。
架電業務、こんな人には向いていると思う
私自身は「続けたい」とは思えませんでしたが、実際にやってみたからこそ「こういう人ならうまくいきそう」というのも見えてきました。
- 断られても、次の1件で気持ちを切り替えられる人（引きずらないタイプ）
- 前職が営業・接客などで、断られる経験そのものに慣れている人
- 報酬額よりも「まずは在宅で働いた実績・経験を作りたい」というフェーズにいる人
- 短時間のスキマ時間から、まず低いハードルで在宅ワークを試してみたい人
- 電話をかけること自体に苦手意識がなく、家の中に電話をかけられる静かな環境がある人
一つでも当てはまるなら、私よりも架電業務に向いている可能性があります。逆に、今の私のように断られることが引っかかってしまうタイプなら、無理に架電にこだわらず、ママワークスの他の職種から探してみるのがおすすめです。
後悔していること・していないこと
正直に言うと、後悔していることはありません。
実は、この仕事を始めた理由には、収入以外の目的もありました。私は将来、キャリアコンサルタントとして人の話を聴く仕事をしたいと考えていて、「話すことがもっと上手くなりたい」「相手のヒアリング力を高めたい」という気持ちがあったんです。
知らない相手の懐に入り、心のドアをノックするような架電の仕事は、まさにその練習になりました。報酬や精神的な負担を考えると仕事としては続けませんでしたが、「人と話す練習」という意味では、とても価値のある経験だったと感じています。
とりあえずやってみたことで、こうした地道なアポ取りが在宅ワークとして成り立っていることを知れましたし、「自分も頑張らないといけないな」と思えました。
強いて言えば、自分のために動いてくれた担当の方には少し申し訳ない気持ちがあります。それでも、架電という仕事の特性が自分には合わなかったのは事実なので、次は別の職種に挑戦したいと思っています。
継続が難しいと相談した際も、手続きについて丁寧に案内してもらえました。架電という仕事は合わなかったものの、ママワークスを通じて仕事を探すという選択そのものは、まったく後悔していません。
架電が合わなくても、ママワークスには他の仕事もある
今回、私が「続けたい」と思えなかったのは、架電という仕事の特性や報酬の仕組みが自分に合わなかったからで、ママワークスというサービス自体に不満があったわけではありません。応募から採用までの対応や、研修・サポート体制、相談したときの対応まで、運営としては安心して使えるサービスだと感じています。
架電が合わないと感じても、ママワークスにはデータ入力、ライティング、Webデザイン、事務など幅広い職種の求人があります。「架電が合わなかったから、ママワークス自体もやめておこう」と判断してしまうのは、少しもったいないと思います。
架電が合わなくても、ママワークスの他の求人が自分に合うかもしれません。まずは求人条件を比較しながら、自分に合う案件かどうか確認してみませんか？
すぐに働き始める方法と、将来に向けてスキルを身につける方法は、別の選択肢として考えることもできます。報酬額よりも「続けられるスキル」を優先したい方には、デイトラのような学習サービスも一つの選択肢です。
まとめ｜まずはこれだけやってみよう
まずはママワークスで、架電以外の求人（データ入力・ライティング・Webデザインなど）も含めて求人条件を比較してみてください（登録しなくても求人内容は見られます）。
その前にやってみるといいこと
・自分が仕事に何を求めているか（報酬の仕組み／時間の融通／人との関わり方）を紙に書き出してみる
・すぐに働き始めるだけでなく、将来に向けてスキルを身につけたい人は、デイトラでライティングやWebデザインを学ぶという選択肢も検討してみる
条件に合う仕事を探すことも、もちろん大切です。それと同じくらい、「実際にやってみてどう感じたか」を確かめることも、自分に合う働き方を見つける近道になります。
